Is het artikel toch niet helemaal zoals je verwacht had? Geen probleem. Je kunt het artikel binnen 30 dagen na ontvangst gratis naar ons retour sturen.
1. Retouraanvraag doen
Doe je retouraanvraag via deze link.2. Wacht op goedkeuring
Wacht op goedkeuring van je retouraanvraag. Let op! Dit kan enkele dagen duren.3. Pakket voorbereiden
Is je retouraanvraag goedgekeurd? Stop dan de artikelen in de originele verpakking samen met de pakbon. Download het retourlabel, welke je hebt ontvangen via je e-mailadres. Print deze uit en plak het op de buitenkant van het pakket.4. Breng het pakket naar een servicepunt
Geef het pakket af bij een servicepunt bij jou in de buurt, vraag om een verzendbewijs en bewaar deze goed.5. Verwerking
De vervoerder brengt jouw pakketje terug naar ons magazijn en wij ontvangen en verwerken jouw retour binnen 10 werkdagen.Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over retourneren.
Mag ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je artikel binnen 30 dagen nadat je het ontvangen hebt gratis retour sturen. Voordat je kan retourneren, moet je eerst je retour aanmelden, dit kun je via
deze link doen.
Klopt het dat er geen retoursticker in de doos zit?
Dat klopt. Nadat je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel via je e-mailadres.
Betaal ik ook verzendkosten van een retour?
Nee, je betaalt geen verzendkosten. Ook niet bij een SALE artikel.
Krijg ik ook mijn geld terug bij een SALE artikel?
Ja, ook dan krijg je gewoon je geld terug.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld teruggestort krijg?
Dit duurt maximaal 14 dagen. Je krijgt het bedrag automatisch teruggestort op de rekening waarmee je ook betaald hebt.
Kan ik een artikel ook ruilen?
Het is helaas niet mogelijk een artikel te ruilen. Wil je graag een nieuw artikel? Dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop en het andere artikel retourneren.
Retourneren vanwege herroepingsrecht, kan dat?
Ja, dat kan. Je hebt 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren, waarbij je het recht hebt de bestelling terug te sturen zonder opgave van redenen.