Retourneren


Is het artikel toch niet helemaal zoals je verwacht had? Geen probleem. Je kunt het artikel binnen 30 dagen na ontvangst gratis naar ons retour sturen.

1. Retouraanvraag doen

Doe je retouraanvraag via deze link.

2. Wacht op goedkeuring

Wacht op goedkeuring van je retouraanvraag. Let op! Dit kan enkele dagen duren.

3. Pakket voorbereiden

Is je retouraanvraag goedgekeurd? Stop dan de artikelen in de originele verpakking samen met de pakbon. Download het retourlabel, welke je hebt ontvangen via je e-mailadres. Print deze uit en plak het op de buitenkant van het pakket.

4. Breng het pakket naar een servicepunt

Geef het pakket af bij een servicepunt bij jou in de buurt, vraag om een verzendbewijs en bewaar deze goed.

5. Verwerking

De vervoerder brengt jouw pakketje terug naar ons magazijn en wij ontvangen en verwerken jouw retour binnen 10 werkdagen.


Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over retourneren.


Je kunt je artikel binnen 30 dagen nadat je het ontvangen hebt gratis retour sturen. Voordat je kan retourneren, moet je eerst je retour aanmelden, dit kun je via deze link doen.
Dat klopt. Nadat je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel via je e-mailadres.
Nee, je betaalt geen verzendkosten. Ook niet bij een SALE artikel.
Ja, ook dan krijg je gewoon je geld terug.
Dit duurt maximaal 14 dagen. Je krijgt het bedrag automatisch teruggestort op de rekening waarmee je ook betaald hebt.
Het is helaas niet mogelijk een artikel te ruilen. Wil je graag een nieuw artikel? Dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop en het andere artikel retourneren.
Ja, dat kan. Je hebt 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren, waarbij je het recht hebt de bestelling terug te sturen zonder opgave van redenen.
Kun je geen antwoord vinden? Neem contact met ons op!